Politique de confidentialité

EXCELLENCIA GROUP LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres WC2H 9JQ, Royaume-Uni. Contact pour toute question relative à vos données : contact@kinetix-africa.com.

• Compte : nom complet, pseudo, adresse email, numéro WhatsApp, mot de passe (stocké uniquement sous forme chiffrée par notre prestataire d'authentification, jamais lisible par nous).
• Profil (facultatif) : pays, biographie, objectif, compétences.
• Questionnaire d'orientation (facultatif) : vos réponses (situation, niveau, disponibilité, centres d'intérêt, message), lues uniquement par l'équipe Kinetix Africa pour vous conseiller, et effacées si vous supprimez votre compte.
• Avis sur les formations (facultatif) : votre note et votre commentaire, affichés avec votre prénom sur la page de la formation, y compris sa page publique. Vous pouvez les modifier ou les supprimer à tout moment.
• Tickets de support : vos demandes et nos réponses, conservées pour le suivi et effacées si vous supprimez votre compte.
• Parrainage et réseau : votre Parrain, votre position dans le réseau, et, si vous arrivez par un lien de parrainage, un identifiant de visite anonyme, la date et la page concernée.
• Paiements et Solde : numéro mobile money, opérateur et pays utilisés, montants, statuts et références des transactions, commissions, transferts et retraits. Nous ne collectons aucune donnée de carte bancaire.
• Apprentissage : leçons terminées, résultats aux quiz.
• Communauté : demandes de mentorat, avis laissés aux mentors, candidature au statut de mentor.
• Récompenses : adresse de livraison lorsque vous réclamez une récompense matérielle.
• Données techniques : adresse IP, utilisée temporairement pour limiter les tentatives abusives (connexion, codes de confirmation), et journaux techniques de sécurité.

• Créer et gérer votre compte, vous donner accès aux formations et suivre votre progression (exécution du contrat).
• Traiter vos paiements, calculer et verser les commissions, gérer votre Solde, vos transferts et vos retraits (exécution du contrat).
• Vous envoyer les emails nécessaires au service : confirmation d'inscription, codes de confirmation, rappels d'échéance (exécution du contrat).
• Sécuriser la plateforme et prévenir la fraude (intérêt légitime).
• Respecter nos obligations légales, notamment comptables (obligation légale).

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

• Les autres Membres voient uniquement ce qui est nécessaire au fonctionnement du réseau et de la communauté : votre pseudo et votre nom apparaissent dans le réseau de vos parrains et filleuls, et votre numéro WhatsApp est visible des membres situés au-dessus de vous dans le réseau (votre parrain et sa lignée), pour qu'ils puissent vous contacter et vous accompagner ; et votre nom s'affiche lorsqu'une personne saisit votre pseudo pour vous désigner comme parrain ou vous envoyer un transfert. Si vous êtes mentor, votre profil public (nom, domaine, présentation, avis) est visible des Membres.
• Les Membres qui suivent la même formation voient les questions et réponses que vous publiez sous ses leçons, avec votre pseudo. Vous pouvez supprimer vos messages à tout moment ; l'équipe peut masquer un message contraire aux règles.
• L'équipe Kinetix Africa, pour le support, la validation des retraits et la gestion des comptes.
• Nos prestataires, uniquement pour les besoins du service :
  • Vercel (hébergement du site) ;
  • Supabase (base de données, authentification, stockage des fichiers) ;
  • PayDunya et Bictorys (paiements et virements mobile money) ;
  • Resend (envoi des emails) ;
  • Upstash (limitation des tentatives abusives, à partir de l'adresse IP ou de l'identifiant de compte) ;
  • YouTube et Vimeo, lorsque vous lancez une vidéo intégrée à une formation.
• Les autorités, lorsque la loi l'exige.

Nos prestataires techniques hébergent des données en dehors du Royaume-Uni, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont limités à ce qui est nécessaire au service et encadrés par les garanties prévues par le UK GDPR, en particulier les clauses contractuelles de protection des données conclues avec ces prestataires.

• Compte : tant qu'il est ouvert. À la suppression, vos informations personnelles (nom, pseudo, contact, profil) sont anonymisées sans délai.
• Historique financier (paiements, commissions, transferts, retraits) : 6 ans après la fin de l'exercice concerné, durée de conservation des documents comptables exigée au Royaume-Uni, sous forme anonymisée après suppression du compte.
• Codes de confirmation : stockés uniquement sous forme chiffrée, valables quelques minutes.
• Adresse IP pour la limitation des tentatives : au plus une heure.
• Cookie de parrainage : 180 jours au maximum.
• Cookie de campagne : 30 jours.

Les échanges sont chiffrés (HTTPS). Les mots de passe et les codes de confirmation ne sont jamais stockés en clair. Chaque mouvement d'argent est confirmé par un code envoyé par email, les accès de l'équipe sont restreints et les tentatives répétées sont limitées automatiquement.

Nous utilisons :

• des cookies de session, indispensables pour rester connecté ;
• un cookie de parrainage, déposé lorsque vous arrivez par le lien d'un Ambassadeur, pour lui attribuer votre éventuelle souscription ;
• un cookie de campagne, déposé lorsque vous arrivez par l'une de nos publicités ou depuis un autre site, pour savoir quelle campagne vous a fait découvrir Kinetix Africa (nom de la campagne, page d'arrivée, site d'origine — rien qui vous identifie directement) ; il est rattaché à votre compte si vous vous inscrivez ;
• le pixel de Meta (Facebook), uniquement si vous l'acceptez dans le bandeau qui s'affiche à votre première visite : il mesure l'efficacité de nos publicités (pages vues, inscription terminée, abonnement payé) et transmet ces informations à Meta. Vous pouvez le refuser sans que cela change quoi que ce soit à votre utilisation du site ;
• un stockage local dans votre navigateur pour mémoriser le thème clair ou sombre et votre choix concernant le pixel.

Les vidéos YouTube et Vimeo intégrées aux formations peuvent déposer leurs propres cookies lorsque vous les lancez.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation et d'opposition au traitement de vos données, ainsi que d'un droit à la portabilité de celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez modifier votre profil et supprimer votre compte directement depuis vos paramètres, ou exercer vos droits en écrivant à contact@kinetix-africa.com. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorité britannique de protection des données (ico.org.uk), ou, si vous résidez au Togo, auprès de l'Instance de Protection des Données à Caractère Personnel (IPDCP).

La plateforme est réservée aux personnes âgées d'au moins 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

Cette politique peut évoluer. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Voir aussi nos conditions d'utilisation.